Contact

Hoe kunnen we u helpen?

Heeft u een vraag over de status van uw bestelling of wilt u weten hoe u een product terugstuurt? Wij helpen u graag!

Hoe stuur ik een product terug?

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. De retourzending is binnen deze termijn gratis voor klanten binnen Nederland en België. Retourneren is gratis als u gebruikmaakt van normale bezorgers (DHL & PostNL). U dient de bestelling eerste zelf te frankeren en krijgt dit bedrag bij terugbetaling van het aankoopbedrag van ons terug. Stuur de bestelling indien redelijkerwijs mogelijk- zo compleet en onbeschadigd mogelijk terug, dus inclusief aankoopbewijs, verpakking, handleiding, drivers, etc. U kunt het modelformulier voor herroeping onder aan de pagina downloaden en uitprinten. Deze kunt u ingevuld meesturen voor een snelle verwerking. Wanneer producten niet in volledig verkoopbare staat of beschadigd retour komen, kunnen hiervoor kosten in rekening worden gebracht. Na het moment van herroepen heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Wij zullen het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending) zo spoedig mogelijk na de herroeppingsmededeling op uw rekening terugstorten.

U kunt het retourformulier downloaden via deze link.

 

Het kan soms telefonisch erg druk zijn en vragen u dan ook per mail contact op te nemen over bestellingen en leveringen. Heijmen Bunkestations streeft ernaar om uw mail binnen 4 uur in behandeling te nemen. Mocht u een andere vraag of opmerking hebben dan kunt u ons telefonisch bereiken via de telefoonnummers per genoemde locaties. De locaties Nijmegen en Rotterdam zijn te bereiken op werkdagen tussen 08.00 en 18.00. Locatie Millingen aan de Rijn is te bereiken van 08.00 tot 23.59.

Loswal 5
Millingen aan de Rijn, 6566CH
Nederland
info@heijmen.nl
KvK: 10034769
BTW: NL009631604B01
Openingstijden: ma t/m zo 06:00 tot 20:00
avond /nacht bunkering uitsluitend op afspraak
Levering van goederen kan van ma t/m vr van 08:00 tot 17:00
Telefonisch bereikbaar van 08.00 tot 18:00 op tel:
+31 (0)481 438310

 

Havenweg 18
Nijmegen, 6541 AD
Nederland
info@neptunheijmen.nl
KVK: 10041850
BTW: NL802840012B01
Openingstijden: ma t/m vr 08:00 tot 18:00  za van 07:00 tot 17:00
Op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08.00 tot 18.00 op tel: +31 (0)24 3774852

 

Bunschotenweg 127
Rotterdam, 3089 KB
Nederland
info@sbhheijmen.nl
KvK: 61476056
BTW: NL854357968B01
Openingstijden: ma t/m za van 08:00 tot 17:00
Op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08.00 tot 18.00 op tel: +31 (0)102 361482